Saskaņā ar Ministru kabineta 2014.gada 20.maija noteikumiem Nr.255 "Noteikumi par distances līgumiem" Pircējam ir tiesības 14 (četrpadsmit) dienu laikā atkāpties no Pirkuma, nenorādot iemeslu.

Lai izmantotu tiesības atcelt pasūtījumu, Pircējam ir jāinformē Pārdevējs par lēmumu atkāpties no Pirkuma, nosūtot vēstuli uz Dinastija SIA, Brīvības iela 180 Rīga LV-1012 vai iesniedzot rakstisku paziņojumu uz e-pasta adresi: mesoestetic@mesoestetic.lv.

Atteikuma vēstulē lūdzam norādīt šādu informāciju: pasūtījuma numurs/pavadzīmes numurs, pavadzīmes izdošanas datums un preces, kuru vēlaties atgriezt, kodu, nosaukumu un daudzumu.

Pircēja atteikuma tiesības tiek uzskatītas par spēkā esošām, ja lēmums par atteikšanos ir paziņots Pārdevējam pirms atteikuma termiņa beigām.

Pircējam ir tiesības 14 (četrpadsmit) dienu laikā no pasūtījuma piegādes brīža, vienojoties ar Pārdevēja pārstāvi, apmainīt preci pret citām interneta veikalā pieejamajām precēm, ja:

• prece nav lietota, iepakojums ir neskarts un nebojāts;
• Pircēja rīcībā ir preces pavaddokumenti, un prece ir pilnīgā stāvoklī.

Higiēnas preču atgriešana ar atvērtu iepakojumu nav atļauta. (Higiēnas preces ietver apakšveļu, ortopēdiskos izstrādājumus, zeķes un zeķubikses.)

Ja pircējs izmanto atteikuma tiesības, pārdevējs atmaksā no pircēja saņemtos maksājumus saistībā ar pasūtījumu bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no dienas, kad pārdevējs tika informēts par pircēja lēmumu. izstāties no šī līguma. Pārdevējs veiks atmaksu, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ko pircējs izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien pircējs nepārprotami nepiekrīt citam maksājuma veidam. Jebkurā gadījumā no pircēja netiks iekasēta nekāda maksa saistībā ar šādu atmaksu.

Ja pasūtījums tiek atgriezts, piegādes izmaksas netiek atmaksātas.

Piegādes izmaksas tiks atmaksātas tikai tad, ja piegādes process ar kurjera vai pakomāta starpniecību vēl nav noticis, tas ir, ja prece nav nosūtīta.

Pārdevējs var aizturēt naudas atmaksu, līdz preces tiek saņemtas atpakaļ vai pircējs sniedz pierādījumus, ka preces ir atgrieztas, atkarībā no tā, kura darbība notiek agrāk.

Pircējam preces ir jāatgriež vai jānodod SIA "Dinastija" pēc adreses: Brīvības iela 180, Rīga, LV-1012, bez liekas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no pircēja dienas. informēja mūs par savu lēmumu izstāties no šī līguma. Termiņš tiks uzskatīts par ievērotu, ja pircējs preces nosūtīs atpakaļ pirms 14 (četrpadsmit) dienu termiņa beigām.

Pircējs ir atbildīgs par tiešajām izmaksām, kas saistītas ar preču atgriešanu.

Pircējs ir atbildīgs par preču vērtības samazināšanos, kas radusies, rīkojoties ar precēm, kas nav nepieciešamas, lai noskaidrotu preces raksturu, īpašības un darbību. Preces var izmantot pārbaudes nolūkiem, ciktāl tas nepieciešams, lai noteiktu to raksturu, īpašības un darbību, kā tas būtu iespējams fiziskā veikalā. Pircējs ir atbildīgs par to, lai netiktu pazemināta preču vērtība, kvalitāte un drošība. Pretējā gadījumā Pārdevējam ir tiesības atteikt Pircējam izmantot atteikuma tiesības attiecībā uz atgriezto preci.

Pārdevējam ir tiesības atteikties pieņemt preces un liegt Pircējam izmantot atteikuma tiesības un neatmaksāt Pircēja par preci samaksāto naudas summu gadījumos, ja Pārdevējs ir konstatējis preces bojājumu vai preces nozaudēšanu. ir novērots to "sākotnējais izskats" (noņemtas un/vai bojātas etiķetes, saplēstas aizsargplēves utt.), vai lietošanas pazīmes.

Atgriežot preces, Pircējam ir jāievēro šādi nosacījumi:

• Preces jāatgriež oriģinālajā iepakojumā (ieteicams uzmanīgi atvērt iepakojumu, kurā preces tiek saņemtas).
• Preces ir jāatgriež pilnā komplektācijā.
• Pārdevējam ir jāiesniedz preces pavaddokumenti (pirkuma dokumenti).
• Pārdevējam ir tiesības atteikties pieņemt Pircēja atgrieztās preces, ja netiek ievēroti preču atgriešanas nosacījumi.
• Preču atgriešana jāveic Pārdevēja noteiktajā kārtībā.
• Pircējs ir atbildīgs par tiešo izmaksu segšanu, kas saistītas ar preču atgriešanu.
• Naudas atgriešana par atgriezto preci tiks veikta, pārskaitot summu uz Pircēja bankas kontu.
• Ir noteiktas preču kategorijas, kuru atgriešana vai maiņa nav iespējama, piemēram, personīgās higiēnas preces, ja to iepakojums ir atvērts (zobu birste, vienreizējās lietošanas materiāli, ortopēdiskie izstrādājumi, higiēnas preces utt.), apakšveļa, zeķes un zeķes, ja to iepakojums ir atvērts. iepakojums ir atvērts, un citas preces, kuras nevar atgriezt saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.

Preču ar defektiem apmaiņas vai atgriešanas kārtība:

• Ja prece ir bojāta vai pasūtījumā ir radusies kļūda (nepareizs izmērs, krāsa), Pircējs var atgriezt preci vai apmainīt pret sākotnēji norādītajām precēm.
• Preču defektu gadījumā Pārdevējs apņemas tās apmainīt pret preci bez defektiem vai veikt nepieciešamos remontdarbus.
• Ja tiek konstatēts defekts, Pircējam jāinformē SIA Dinastija, nosūtot pieteikumu uz šādu adresi: webshop@dynasty.lv. Pieteikumā jānorāda Pircēja kontaktinformācija saziņai, preces nosaukums un kods, pasūtījuma numurs un īss defekta apraksts.
• Atbilde uz Pircēja iesniegumu par defektu tiks sniegta 3 darba dienu laikā.
• Defektu noteikšana un zaudējumu atlīdzināšana tiek veikta spēkā esošajos normatīvajos aktos noteiktajos termiņos un kārtībā.

Bojātu preču nomaiņas vai atgriešanas procedūra: Ja prece ir bojāta vai pasūtījumā radusies kļūda (nepareizs izmērs, krāsa), pircējs preci var atgriezt vai apmainīt pret pareizo, kā norādīts pasūtījumā. Pārdevējs apņemas bojāto preci apmainīt pret kvalitatīvu preci (bez defektiem) vai veikt nepieciešamos remontdarbus. Ja tiek konstatēts defekts, pircējam jāinformē SIA Dinastija, iesniedzot pieteikumu uz šādu adresi: webshop@dynasty.lv. Pieteikumā jānorāda pircēja kontaktinformācija saziņai, preces nosaukums, kods, pasūtījuma numurs un īss defekta apraksts. Atbilde uz pircēja iesniegumu par defektu tiks sniegta 3 darba dienu laikā. Preces defektu identificēšana un zaudējumu atlīdzināšana tiks veikta saskaņā ar spēkā esošajos normatīvajos aktos noteiktajiem termiņiem un kārtību.

Preču defekti: Pircējam ir pienākums iesniegt pieprasījumu par defektu novēršanu šādos gadījumos:

• Ja defekts nav novēršams un kavē preces pareizu lietošanu, pircējam ir tiesības:
  • Pieprasīt attiecīgās preces apmaiņu pret jaunu tāda paša veida preci vai
  • Izbeigt pirkuma līgumu un pieprasīt samaksātās summas atmaksu.
• Ja defekts ir novēršams, bet pēc kāda laika tas ir jānovērš atkārtoti, kā rezultātā pircējs nevar pilnībā izmantot preci, pircējam ir tiesības:
  • Pieprasīt attiecīgās preces apmaiņu pret jaunu tāda paša veida preci vai
  • Izbeigt pirkuma līgumu un pieprasīt samaksātās summas atmaksu. Pircējam ir jāinformē pārdevējs par preces defektu nekavējoties pēc tā atklāšanas, bet ne vēlāk kā līdz garantijas termiņa beigām. Pārdevējs lēmumu par pircēja pieprasījumu pieņems 30 (trīsdesmit) dienu laikā no brīža, kad pircējs ir informējis pārdevēju par preces trūkumu un saņēmis no pārdevēja bojāto preci. Pircējs par lēmumu par pieprasījumu tiks informēts pa tālruni 30 (trīsdesmit) dienu laikā no brīža, kad pircējs ir informējis pārdevēju par preces trūkumu un saņēmis no pircēja bojāto preci. Pārdevējs nav atbildīgs par jebkādiem preces bojājumiem vai defektiem, kas radušies jebkurai trešajai personai, kura iegādājusies preci no pircēja. Visas tiesības un pienākumi starp pārdevēju un pircēju attiecībā uz garantiju ir noteikti Latvijas Republikas normatīvajos aktos.

Pircējs zaudē tiesības pieprasīt garantijas pakalpojumus šādos gadījumos:

• Pircējs nevar uzrādīt preču apmaksu un to piegādi apliecinošus dokumentus.
• Pircējs nevar pierādīt acīmredzamus preces defektus piegādes brīdī.
• Preču garantijas termiņš ir beidzies.
• Pircēja rīcības rezultātā precei radušies mehāniski bojājumi.
• Preces tika izmantotas nepiemērotos apstākļos, piemēram, mitrā, ķīmiskā vai mehāniskā vidē.
• Preces netika izmantotas paredzētajam mērķim.
• Prece tika bojāta neparasti lielu kravu dēļ vai tika izmantota pretēji dokumentācijai, instrukcijām, tehniskajiem standartiem un drošības noteikumiem.
• Prece tika bojāta neizbēgamu un/vai neparedzētu apstākļu, ūdens vai ugunsgrēka bojājumu vai citu nepārvaramas varas faktoru dēļ.

Noslēguma noteikumi: Pārdevējs patur tiesības apturēt, papildināt vai grozīt šos Noteikumus un citus ar šiem Noteikumiem saistītus dokumentus. Grozījumi vai labojumi Noteikumos stājas spēkā dienā, kad tie tiek ievietoti tīmekļa vietnē.

Ja pircējs nepiekrīt mūsu Noteikumu grozījumiem vai daļējiem papildinājumiem, pircējam ir tiesības no tiem atteikties, ar nosacījumu, ka pircējs zaudē tiesības izmantot interneta veikala pakalpojumus.

Ja pēc Noteikumu grozīšanas pircējs turpina izmantot interneta veikala pakalpojumus, tiek uzskatīts, ka pircējs piekrīt Noteikumu grozījumiem, daļējām izmaiņām vai papildinājumiem.

Šie noteikumi ir izstrādāti saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

Puses tiek atbrīvotas no šajos Noteikumos paredzētās atbildības, ja to izpilde kļūst neiespējama nepārvaramas varas apstākļu dēļ.

Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu, ja pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs nenovērš preces vai pakalpojuma trūkumu 30 dienu laikā no patērētāja pretenzijas iesniegšanas dienas vai pilnvaroto uzraudzības un kontroles iestāžu noteiktajā termiņā, pienākums ir atlīdzināt visus zaudējumus, kas patērētājam radušies kavējuma dēļ.